Dati identificativi dell'azienda
Il presente sito web è gestito da Paracas Explorer S.A.C., con numero RUC [RUC] e sede in Av. Paracas Mz. D, Lote 9 — El Chaco, Paracas, Ica, Perù. Di seguito denominata «l’agenzia».
L'utilizzo di questo sito e la sottoscrizione di uno qualsiasi dei nostri servizi comportano la piena accettazione dei presenti termini e condizioni.
Servizi che offriamo
L'agenzia commercializza e gestisce servizi turistici: visite guidate, trasferimenti, pacchetti di più giorni e attività ricreative a Paracas, Ica, Nazca e nel sud del Perù.
Le descrizioni, gli itinerari e le durate pubblicati sono indicativi. Le condizioni meteorologiche, lo stato del mare, le disposizioni della Capitaneria di Porto, del Sernanp o di qualsiasi altra autorità competente possono modificare i percorsi e gli orari senza che ciò costituisca un inadempimento.
Prenotazioni
Per effettuare una prenotazione, il passeggero deve inviare:
- Copia del passaporto o della carta d'identità di ogni passeggero che parteciperà al tour.
- Orari di arrivo e partenza degli autobus in ciascuna destinazione, oppure il nome della struttura ricettiva a Paracas, per organizzare i trasferimenti.
- Copia del voucher o della ricevuta di pagamento.
La prenotazione si considera confermata solo quando l'agenzia lo comunica per iscritto. Una richiesta senza conferma non comporta alcun obbligo di fornire il servizio.
Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati sono espressi in dollari statunitensi (USD), salvo diversa indicazione, e si riferiscono alla stagione e alle condizioni in vigore al momento della pubblicazione.
Salvo diversa indicazione nella scheda del servizio, i prezzi non includono: pasti, biglietti d’ingresso a musei o aree non menzionate, mance, spese personali né servizi di terzi.
I pagamenti vengono elaborati tramite gateway di pagamento esterni. L'agenzia non conserva i dati delle carte di credito o di debito.
Modifiche e cancellazioni
Qualsiasi modifica o cancellazione deve essere richiesta per iscritto. Le condizioni applicabili sono descritte in dettaglio nella nostra politica di cancellazione, che costituisce parte integrante dei presenti termini.
Obblighi del passeggero
- Presentarsi al punto di ritrovo con il anticipo indicato. Il ritardo può comportare la perdita del servizio senza diritto al rimborso.
- Portare con sé il documento d’identità o il passaporto originale per tutta la durata dell’attività.
- Attenersi in ogni momento alle indicazioni della guida e del personale incaricato, in particolare quelle relative alla sicurezza.
- Al momento della prenotazione, si prega di segnalare eventuali condizioni mediche, allergie, disabilità o stato di gravidanza che potrebbero influire sulla partecipazione all'attività.
- Rispettare le norme relative alle aree naturali protette: non prelevare materiale, non dare da mangiare agli animali e non lasciare rifiuti.
Minori
I minori devono viaggiare accompagnati da un adulto responsabile, che si assume la responsabilità della loro partecipazione. Alcune attività prevedono un’età minima o restrizioni legate alle condizioni fisiche; tali informazioni sono riportate nella scheda di ciascun servizio.
Responsabilità
L'agenzia risponde della corretta erogazione dei servizi che gestisce direttamente. Non si assume alcuna responsabilità per eventi al di fuori del proprio controllo, quali condizioni meteorologiche avverse, chiusura di porti o strade, disposizioni delle autorità, conflitti sociali, scioperi, caso fortuito o forza maggiore.
Non si assume inoltre alcuna responsabilità per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di oggetti personali del passeggero, né per le conseguenze derivanti dal mancato rispetto delle indicazioni fornite dal personale addetto.
Si raccomanda a tutti i passeggeri di stipulare un'assicurazione di viaggio che includa la copertura medica e contro gli infortuni.
Proprietà intellettuale
I testi, le fotografie, i loghi e gli altri contenuti presenti in questo sito sono di proprietà dell'agenzia o vengono utilizzati previa autorizzazione. È vietata la riproduzione totale o parziale senza previo consenso scritto.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali forniti è regolato dalla nostra informativa sulla privacy, in conformità con la Legge n. 29733, Legge sulla protezione dei dati personali, e relativo regolamento.
Legge applicabile e reclami
I presenti termini sono regolati dalle leggi della Repubblica del Perù. Per qualsiasi controversia, le parti si sottopongono alla giurisdizione dei giudici e dei tribunali della provincia di Pisco, dipartimento di Ica.
Il consumatore può presentare i propri reclami tramite il nostro Registro dei reclami online, fatta salva la possibilità di rivolgersi all’Indecopi ai sensi della Legge n. 29571, Codice per la tutela e la difesa dei consumatori.
