Come prenotare
È possibile prenotare direttamente dalla scheda di ciascun tour, scegliendo data, orario e numero di passeggeri, oppure scrivendoci all'indirizzo reservas@paracasexplorer.com o tramite WhatsApp al numero di assistenza pubblicato su questo sito. Per i pacchetti di più giorni e i servizi privati, offriamo preventivi personalizzati.
Dati di cui abbiamo bisogno
Per confermare la prenotazione e organizzare i trasferimenti abbiamo bisogno di:
- Copia del passaporto o della carta d’identità di ciascun passeggero che parteciperà al tour.
- Orari di arrivo e partenza degli autobus in ciascuna destinazione, oppure il nome della struttura ricettiva a Paracas.
- Copia del voucher o della ricevuta di pagamento, se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico.
I dati dei passeggeri devono corrispondere a quelli riportati sui documenti che presenteranno il giorno del servizio. La Capitaneria di Porto richiede la registrazione nominativa dei passeggeri in occasione delle partenze via mare.
Conferma
Una prenotazione si considera confermata solo quando l'agenzia risponde per iscritto indicando la data, l'orario e il punto di incontro. La richiesta inviata dal sito o la ricevuta di pagamento non costituiscono, di per sé, una prenotazione confermata.
Pagamenti e acconti
A seconda del servizio, è possibile pagare l'intero importo al momento della prenotazione oppure assicurarsi il posto versando un acconto del 30%. Il saldo va pagato il giorno del tour o secondo quanto concordato con il nostro team.
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Discover tramite il nostro sistema di pagamento sicuro. I prezzi sono espressi nella valuta indicata in ciascuna scheda e includono le imposte applicabili.
Punto di ritrovo e orari
Il punto di ritrovo e l'orario limite di presentazione vengono comunicati al momento della conferma della prenotazione e sono indicati nella scheda di ciascun tour. Si consiglia di presentarsi con il anticipo indicato: le partenze avvengono a orari fissi e non è possibile attendere i passeggeri che si presentino oltre l'orario previsto.
La mancata presentazione nel luogo e all'orario concordati è considerata un “no show” ed è soggetta alla nostra Politica di cancellazione.
Minori
I minori devono viaggiare accompagnati da un adulto responsabile e presentare un documento d’identità. Alcuni servizi prevedono un’età minima o restrizioni legate alle condizioni di salute, indicate nella scheda corrispondente.
Paracas Explorer S.A.C. condanna ogni forma di sfruttamento sessuale di bambini, bambine e adolescenti. Consulta il nostro Codice di condotta contro lo sfruttamento sessuale di bambini , bambine e adolescenti.
Modifiche e cancellazioni
Le richieste di modifica della data devono essere presentate con un preavviso minimo di 72 ore e sono soggette a disponibilità. Le condizioni complete, comprese le cancellazioni da parte dell'agenzia per motivi meteorologici o per disposizione dell'autorità competente, sono descritte in dettaglio nella Politica di cancellazione.
Condizioni di prenotazione (inglese)
Per confermare una prenotazione abbiamo bisogno di una copia del passaporto o della carta d’identità di ciascun passeggero, degli orari di arrivo e partenza del vostro autobus o del nome del vostro hotel a Paracas, nonché della prova di pagamento. La prenotazione è confermata solo dopo che vi avremo risposto per iscritto indicando la data, l’ora e il punto di ritrovo. Potete pagare l’intero importo o assicurarvi il posto versando un acconto del 30%; il saldo dovrà essere versato il giorno dell’escursione. Si prega di arrivare entro l’orario di check-in indicato: le partenze seguono orari fissi e non è possibile attendere i passeggeri in ritardo.
Reclami
Se non è soddisfatto dell'applicazione della presente politica, può presentare il proprio reclamo nel nostro Registro dei reclami online.
