Cómo reservar
Puede reservar directamente desde la ficha de cada tour, eligiendo fecha, horario y número de pasajeros, o escribiéndonos a reservas@paracasexplorer.com o por WhatsApp al número de atención publicado en este sitio. Para paquetes de varios días y servicios privados trabajamos con cotización personalizada.
Datos que necesitamos
Para formalizar la reserva y coordinar los traslados necesitamos:
- Copia del pasaporte o DNI de cada pasajero que tomará el tour.
- Horarios de los pasajes de bus de llegada y salida en cada destino, o el nombre de su hospedaje en Paracas.
- Copia del voucher o comprobante de pago, si abonó por transferencia.
Los datos de los pasajeros deben coincidir con los documentos que presentarán el día del servicio. La Capitanía de Puerto exige el registro nominal de los pasajeros en las salidas marítimas.
Confirmación
Una reserva solo se considera confirmada cuando la agencia la responde por escrito indicando fecha, horario y punto de encuentro. La solicitud enviada desde el sitio o el comprobante de pago no constituyen, por sí solos, una reserva confirmada.
Pagos y adelanto
Según el servicio, puede abonar el total al reservar o asegurar su lugar con un adelanto del 30 %. El saldo se paga el día del tour o según coordinación con nuestro equipo.
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Discover a través de nuestra pasarela de pago segura. Los precios están expresados en la moneda indicada en cada ficha e incluyen los impuestos aplicables.
Punto de encuentro y horarios
El punto de encuentro y el horario límite de presentación se comunican al confirmar la reserva y figuran en la ficha de cada tour. Le recomendamos presentarse con la anticipación indicada: las salidas operan con horarios fijos y no pueden esperar a pasajeros que se presenten fuera de plazo.
La no presentación en el punto y horario acordados se considera no show y se rige por nuestra Política de cancelación.
Menores de edad
Los menores de edad deben viajar acompañados por un adulto responsable y presentar su documento de identidad. Algunos servicios tienen edad mínima o restricciones por condiciones de salud, indicadas en la ficha correspondiente.
Paracas Explorer S.A.C. rechaza toda forma de explotación sexual de niñas, niños y adolescentes. Consulte nuestro Código de conducta contra la ESNNA.
Cambios y cancelaciones
Las solicitudes de cambio de fecha deben presentarse con una anticipación mínima de 72 horas y quedan sujetas a disponibilidad. Las condiciones completas, incluidas las cancelaciones por parte de la agencia por motivos climáticos o disposición de la autoridad competente, están detalladas en la Política de cancelación.
Booking policy (English)
To confirm a booking we need a copy of each passenger’s passport or ID, your bus arrival and departure times or the name of your hotel in Paracas, and proof of payment. A booking is only confirmed once we reply in writing with the date, time and meeting point. You may pay in full or secure your place with a 30 % deposit; the balance is due on the day of the tour. Please arrive within the stated check-in time: departures run on fixed schedules and cannot wait for late passengers.
Reclamos
Si no está conforme con la aplicación de esta política, puede registrar su reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
