Responsable del tratamiento
Paracas Explorer S.A.C., con RUC [RUC] y domicilio en Av. Paracas Mz. D, Lote 9 — El Chaco, Paracas, Ica, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilita, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
Qué datos recopilamos
- Datos de identificación: nombres y apellidos, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.
- Datos de la reserva: fecha del servicio, cantidad de pasajeros, hospedaje, horarios de llegada y salida.
- Datos de salud pertinentes: únicamente los que usted decida informarnos por su seguridad durante la actividad, como alergias, condiciones médicas o embarazo.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies.
Para qué usamos sus datos
- Gestionar, confirmar y operar la reserva contratada.
- Coordinar traslados, ingresos a áreas protegidas y servicios de terceros necesarios para el tour.
- Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de información.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si usted lo autoriza de forma previa, libre e informada.
Base legal
El tratamiento se sustenta en la ejecución del contrato de servicios turísticos, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la agencia y, para las comunicaciones comerciales, en el consentimiento que usted otorgue.
Con quién compartimos sus datos
Solo compartimos datos cuando es indispensable para prestar el servicio: operadores de transporte, embarcaciones, hospedajes, administradores de áreas naturales protegidas y pasarelas de pago. Cada uno recibe únicamente la información necesaria para su función.
También podremos entregar información a autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado conforme a ley.
Banco de datos y conservación
Los datos se almacenan en el banco de datos de clientes de la agencia. Se conservan mientras dure la relación comercial y, luego, por los plazos que exijan las normas tributarias, contables y de protección al consumidor.
Transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (correo, alojamiento web, analítica) pueden encontrarse fuera del Perú. En esos casos exigimos garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las previstas por la legislación peruana.
Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los de información y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos, escríbanos a reservas@paracasexplorer.com o acérquese a nuestra oficina, adjuntando copia de su documento de identidad y la solicitud correspondiente. Responderemos dentro de los plazos legales.
Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, recordar sus preferencias y medir el uso de las páginas. Puede configurar o eliminar las cookies desde su navegador; deshabilitarlas puede afectar algunas funciones del sitio.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito: esos datos son procesados directamente por la pasarela de pago.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adecuarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
