Responsável pelo tratamento
A Paracas Explorer S.A.C., com RUC [RUC] e sede na Av. Paracas, Mz. D, Lote 9 — El Chaco, Paracas, Ica, Peru, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece, em conformidade com a Lei n.º 29733, Lei de Proteção de Dados Pessoais, e o seu regulamento aprovado pelo Decreto Supremo n.º 003-2013-JUS.
Que dados recolhemos
- Dados de identificação: nome e apelidos, bilhete de identidade ou passaporte, nacionalidade e data de nascimento.
- Dados de contacto: e-mail, telefone e número do WhatsApp.
- Dados da reserva: data do serviço, número de passageiros, alojamento, horários de chegada e partida.
- Dados de saúde relevantes: apenas aqueles que decidir comunicar-nos para sua segurança durante a atividade, tais como alergias, condições médicas ou gravidez.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, obtidos através de cookies.
Para que utilizamos os seus dados
- Gerir, confirmar e processar a reserva efetuada.
- Coordenar os traslados, as entradas em áreas protegidas e os serviços de terceiros necessários para a excursão.
- Emitir comprovativos de pagamento e cumprir as obrigações fiscais e contabilísticas.
- Atender a consultas, reclamações e pedidos de informação.
- Enviar comunicações comerciais sobre os nossos serviços, apenas se o utilizador der o seu consentimento prévio, livre e informado.
Base jurídica
O tratamento de dados baseia-se na execução do contrato de serviços turísticos, no cumprimento das obrigações legais aplicáveis à agência e, no que diz respeito às comunicações comerciais, no consentimento que nos conceder.
Com quem partilhamos os seus dados
Só partilhamos dados quando tal é indispensável para prestar o serviço: operadores de transporte, embarcações, alojamentos, gestores de áreas naturais protegidas e plataformas de pagamento. Cada um recebe apenas as informações necessárias para o desempenho das suas funções.
Também poderemos fornecer informações às autoridades competentes sempre que exista um pedido fundamentado, nos termos da lei.
Base de dados e conservação
Os dados são armazenados na base de dados de clientes da agência. São conservados enquanto durar a relação comercial e, posteriormente, durante os prazos exigidos pela legislação fiscal, contabilística e de proteção do consumidor.
Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia (e-mail, alojamento web, análise de dados) podem estar sediados fora do Peru. Nesses casos, exigimos garantias de segurança e confidencialidade equivalentes às previstas na legislação peruana.
Os seus direitos
Pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, bem como os direitos de informação e revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva-nos para reservas@paracasexplorer.com ou dirija-se ao nosso escritório, anexando uma cópia do seu documento de identificação e o pedido correspondente. Responderemos dentro dos prazos legais.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais do Ministério da Justiça e dos Direitos Humanos.
Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, para memorizar as suas preferências e para avaliar a utilização das páginas. Pode configurar ou eliminar os cookies a partir do seu navegador; desativá-los pode afetar algumas funcionalidades do site.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas, organizacionais e legais para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda ou a alteração. Não armazenamos dados de cartões de crédito ou de débito: esses dados são processados diretamente pela plataforma de pagamentos.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações normativas ou a novos serviços. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
