Responsable du traitement
La société Paracas Explorer S.A.C., titulaire du numéro d'identification fiscale [RUC] et dont le siège social est situé Av. Paracas Mz. D, Lote 9 — El Chaco, Paracas, Ica, Pérou, est responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous fournissez, conformément à la loi n° 29733, relative à la protection des données à caractère personnel, et à son règlement d'application approuvé par le décret suprême n° 003-2013-JUS.
Quelles données collectons-nous ?
- Données d'identification : nom et prénom, carte d'identité ou passeport, nationalité et date de naissance.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro WhatsApp.
- Informations relatives à la réservation : date du service, nombre de passagers, hébergement, heures d'arrivée et de départ.
- Informations médicales pertinentes : uniquement celles que vous décidez de nous communiquer pour votre sécurité pendant l'activité, telles que les allergies, les problèmes de santé ou une grossesse.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et pages consultées, obtenues par le biais de cookies.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
- Gérer, confirmer et traiter la réservation effectuée.
- Coordonner les transferts, les accès aux zones protégées et les services de tiers nécessaires au déroulement du circuit.
- Émettre des justificatifs de paiement et respecter les obligations fiscales et comptables.
- Répondre aux demandes de renseignements, aux réclamations et aux demandes d'informations.
- Envoyer des communications commerciales concernant nos services, uniquement si vous y consentez au préalable, librement et en toute connaissance de cause.
Base juridique
Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat de services touristiques, sur le respect des obligations légales applicables à l'agence et, en ce qui concerne les communications commerciales, sur le consentement que vous donnez.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons des données que lorsque cela est indispensable à la prestation du service : opérateurs de transport, bateaux, hébergements, gestionnaires d'aires naturelles protégées et passerelles de paiement. Chacun ne reçoit que les informations nécessaires à l'exercice de sa fonction.
Nous pourrons également transmettre des informations aux autorités compétentes en cas de demande motivée et conforme à la loi.
Base de données et conservation
Les données sont stockées dans la base de données clients de l'agence. Elles sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais exigés par la réglementation fiscale, comptable et en matière de protection des consommateurs.
Virement international
Certains de nos fournisseurs de technologies (messagerie, hébergement web, outils d'analyse) peuvent être situés en dehors du Pérou. Dans ces cas-là, nous exigeons des garanties de sécurité et de confidentialité équivalentes à celles prévues par la législation péruvienne.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, ainsi que vos droits à l'information et à la révocation de votre consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous écrire à l'adresse reservas@paracasexplorer.com ou vous rendre à nos locaux, en joignant une copie de votre pièce d'identité et la demande correspondante. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel du ministère de la Justice et des Droits de l'homme.
Cookies
Nous utilisons des cookies propres et de tiers pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et mesurer l'utilisation des pages. Vous pouvez configurer ou supprimer les cookies depuis votre navigateur ; leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.
sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et juridiques afin de protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération. Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes de crédit ou de débit : ces données sont traitées directement par la passerelle de paiement.
Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de l'adapter aux changements réglementaires ou à de nouveaux services. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
